Прогресс остановить невозможно. IT-технологии внедряются в нашу повседневную жизнь и помогают населению общаться с властью. Виртуальная приемная в Москве примет через Интернет любую жалобу жителя столицы, будь то переполненный мусорный контейнер под окнами его квартиры, шумные соседи за стеной или чей-то автомобиль на газоне.
Все знают, как не просто попасть с жалобой на приём к чиновникам. Они всячески отгораживаются от населения, считая, что уронят свой авторитет, пойдя нам на уступки. Как показала практика, в Интернете чиновники ведут себя совсем по-другому. На оставленные на сайтах просьбы и замечания они реагируют быстрее и конструктивнее. Их к этому принуждает закон.
Приведём некоторые ресурсы из виртуальных приемных в Москве:
• НАШ ГОРОД. Это, по сути, виртуальная приемная мэра Москвы. На его сайте можно оставить любой отзыв о некачественно выполненной работе по благоустройству двора или ремонту в вашем доме, и не только об этом. Чиновники на сделанные замечания должны реагировать не более, чем в недельный срок. Те, кто пользовался этой виртуальной приемной, утверждают, что высказанные ими претензии реально рассматривались. Адрес приемной: www.gorod.mos.ru
• УПРАВА. Этот сервис поможет москвичам правильно составить претензию или жалобу по проблемам ЖКХ. Здесь можно подобрать готовые шаблоны обращения, получить совет, что делать в случае если гражданин не получил ответ на свое обращение или получил формальную отписку. Адрес приемной: www.webuprava.ru
• НАШЕ ЖКХ. Эта виртуальная приемная по вопросам ЖКХ поможет вам разобраться во всех сложных вопросах, подскажет, как сэкономить на оплате коммунальных услуг. Пользователи ресурса могут обмениваться своим мнением и опытом. Здесь имеется специальный калькулятор, с помощью которого можно правильно рассчитать коммунальные тарифы. Адрес приемной: www.nashejkh.ru
• СЕРДИТЫЙ ГОРОЖАНИН. В этой виртуальной приемной города Москвы пользователь может заполнить карточку с указанием своей проблемы. Надеемся, что он получит ответ, как её быстро решить. Адрес приемной: www. angrycitizen.ru
• ДОМ, ДВОР, ДОРОГИ. Сайт, где можно пожаловаться на неправильную разметку на дороге, граффити в своем подъезде и другие неприятности. Имеются готовые образцы заявлений. Адрес приемной: www. domdvordorogi.ru
Что касается жителей других городов, то у меня нет возможности перечислить все виртуальные приемные. Ищите их сами. Сейчас они существуют практически везде. Не давайте жиреть чиновникам. Обращайтесь к ним по всем интересующим вас проблемам и добивайтесь толковых ответов. Может быть так мы наведём хоть какой-то порядок у себя в доме и во дворе.