- Копия паспорта туриста (Есть сам паспорт, нужно будет искать, где сделать ксерокопию).
- Договор о реализации туристического продукта. (Это то, что мне выдал Южный крест, но печать и подпись на нём почему-то ООО «Романов Клуб Лакшери Трэвел». Ага, значит один из них туроператор, а другой агентство).
- Далее требуется ещё один договор или его заверенная копия – между Южным крестом и Романов клубом, а также документ, подтверждающий получение денег последним (Позже выяснилось, что за этими документами надо ехать в офис Южного креста).
- Далее, документы авиакомпании или отеля, подтверждающие неисполнение обязательств по транспортировке туриста и его размещению (Таких не оказалось, поскольку вылететь по туру не успел – отдых накрылся Южным крестом).
Худо–бедно разобрался, заполнил требование как мог и стал ждать когда вызовут по номеру 185. Вызов пришёл часа через полтора. Надо сказать, что в первый день после объявления о банкротстве Южного креста обиженных им в помещении Ресо-гаранта было мало, не в пример застрявшим на курортах. Здесь можно было выпить кофе и посидеть в слишком мягких, видно продавленных задами участников автоаварий креслах. Интересно, что будет завтра и послезавтра?
Наконец-то прозвучал и высветился на табло мой номер. Собрали небольшую группу клиентов Южного креста и отвели в отдельную комнату. Там сотрудница страховой компании рассказала, как правильно заполнить упомянутое требование, а потом собрала с каждого прилагаемые к нему документы. Кстати, копии паспортов сделали там же. Обещали на следующий день передать по СМС номер дела. На него надо ссылаться, чтобы дослать по эл. почте (vyplaty_im@reso.ru) недостающие документы. Ну и телефон для справок объявили: 8(495)730-30-00 доп. 3398.
Сказали, что на сбор заявлений со всех пострадавших понадобится примерно месяц. На их обработку, ещё один. Страховые выплаты будут осуществляться только безналичным перечислением. В бланке заявления имеется пункт, где надо указать реквизиты банка.
Все вроде бы стало понятно. Завтра поеду в офис Южного креста за недостающим документом. С учётом того, что общая страховая сумма равна 100 млн. рублей, а пострадавших 12 тыс. не улетевших и 6 тыс. застрявших на курортах, легко прикинуть размер страхового возмещения. На всех может и не хватить.
После Сергея Мавроди с его МММ у нас пышным цветов выросли туристические пирамиды. Пострадавших от них уже насчитываются многие тысячи, и никто из руководства турфирм не наказан. А некоторые, вообще, украли наши денежки и скрылись. Чем, интересно, занимается Федеральное агентство по туризму? Или оно в доле с мошенниками?
Видно желающим отдохнуть на средиземноморских курортах придётся самостоятельно организовывать поездки. На худой конец поедем в Геленджик, Анапу или в Крым. Где наша не пропадала.