Ответ почты:
Уважаемый Александр Александрович!
Срок прохождения международного почтового отправления (МПО) складывается из сроков прохождения по территории России, времени, требуемого для таможенного контроля, и сроков прохождения по территории страны назначения. Единых утвержденных сроков прохождения МПО для международных почтовых операторов не существует. Каждая почтовая администрация определяет сроки прохождения международной почты в своей стране самостоятельно в соответствии с внутренним законодательством. Согласно п. 2 ст. 20 Всемирной почтовой конвенции, контрольные сроки прохождения международного почтового отправления по территории той или иной страны должны соответствовать утверждённым контрольным срокам для внутренних почтовых отправлений увеличенным на время, необходимое для таможенного оформления, без учета дня поступления на территорию страны назначения.
Третье письмо клиента:
Интересно, вы живой человек или просто робот? Я просил вас ответить по существу моего вопроса понятным языком. Не может посылка, отправленная по тарифу авиаперевозки, мотаться где-то больше месяца. Мы живём в XXI веке и современный самолёт это не гужевой транспорт. За 33 суток он, имеется в виду самолёт, может обогнуть земной шар 15 раз. Может быть, моя посылка была оправлена морем, и вы просто стесняетесь об этом сказать?
Очень жаль, что Почта России предоставляет своим гражданам услуги такого низкого качества и формально отвечает на претензии. Хотелось бы, чтобы эту переписку почитал ваш генеральный директор. Интересно, что бы он сказал на это? Я обязательно размещу мои письма и ваши ответы на популярных блогах. Пусть наши граждане знают, как работает Почта России.
Ответа почты на моё третье письмо не было и, очевидно, не будет. Полагаю, что я не один столкнулся с подобной проблемой. Видно у чиновников на эту претензию заготовлен стандартный ответ.